De huisartsenspoedpost werkt anders dan een gewone huisarts. Je belt ons alleen als je klacht niet kan wachten tot je eigen huisarts er weer is. Veel klachten kun je ook zelf behandelen met de adviezen van moet ik naar de dokter.nl of thuisarts.nl.

Bel je ons, dan spreek je eerst een NAW-assistent. Die noteert de nodige persoonsgegevens en stelt je een aantal vragen om een eerste inschatting van de urgentie te maken. Op basis van die urgentie word je teruggebeld door een triagist of een huisarts.